Portföyümüz
Şirketin kira geliri yaratan gayrimenkul portföyü şunlardan oluşmaktadır:
- IC Hotels Green Palace & Villas
- IC Hotels Santai Family Resort
- IC Hotels Airport
- İstanbul Hilton Bomonti Otel ve Konferans Merkezi
- IC Çeşme Marina (%55 pay)
- Şirket portföyünde yer alan ve Antalya’da bulunan IC Hotels Green Palace&Villas, IC Hotels Santai Family Resort ve IC Hotels Airport Otelleri “IC Hotels” markasıyla, İstanbul’da bulunan İstanbul Bomonti Otel ve Konferans Merkezi ise “Hilton” markasıyla işletilmektedir.
Yetkinlik ve Sertifikalar
- Tüm oteller ISO 14001, ISO 9001, ISO 50001 sertifikalarına sahiptir.
- Antalya Otelleri ek olarak ISO 10002, ISO 45001, ISO 27001 sertifikalarına sahiptir.
- Tüm oteller ve Çeşme Marina Sıfır Atık Belgesi’ne sahiptir.
- Tüm oteller GSTC Sürdürülebilir Turizm Sertifikası’na sahiptir.
- IC Hotels Santai Family Resort’un ilaveten Çocuk Dostu Turizm Sertifikası bulunmaktadır.
- İstanbul Hilton Bomonti Otel ve Konferans Merkezi’nin ise ilaveten Çevreye Duyarlı Konaklama Tesisi Belgesi ve Güvenli Turizm Sertifikası bulunmaktadır.
IC Hotels Green Palace&Villas, IC Hotels Santai Family Resort ve IC Hotels Airport otellerinde kurulan toplam 1148 adet güneş paneli ile enerji ihtiyacının önemli bir kısmının yenilenebilir enerjiden sağlanmasına devam edilmektedir. Kazan dairelerindeki motorların verimli motorlarla değiştirilmesi, teknik atölyeler, çevre aydınlatmaları ve otopark aydınlatma sistemleri gibi alanlarda aydınlatmaların LED aydınlatmalara çevrilmesi, soğutma sistemlerin yerine soğutma kulelerinin yerleştirilmesi, personel dinlenme alanları, mutfak koridorları gibi ortak kullanım alanlarındaki aydınlatmaların sensörlü aydınlatmalara dönüştürülmesi ve iklimlendirme sistemlerinin mesai saatleri dışında kapalı olmasını sağlayan zaman ayarlarının yapılması gibi çalışmalar neticesinde yıllık 481.891 kWh enerj tasarrufu sağlanmıştır.
IC Hotels Green Palace&Villas sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda enerji kullanımında verimliliğin artırılması amacıyla belgelendirme denetiminden geçerek ISO 50001 Enerji Yönetim Sertifikası’nı almaya hak kazanmıştır. IC Hotels Green Palace&Villas, Antalya’nın Kundu bölgesinde yer alan konaklama tesisleri arasında bu belgeyi alan ilk tesis olarak sektöre öncülük etmektedir. Hizmet sektöründen kaynaklanan çevresel etkilerin azaltılması için IC Hotels tarafından hayata geçirilen Yeşil Dönüşüm Projesi kapsamında IC Hotels Green Palace&Villas, atık su buharını tesis kullanım suyunun ısıtılmasında kullanarak değerlendirmektedir.
IC Hotels bünyesinde tüm personele “Sürdürülebilirlik ve Enerji Tasarrufu Eğitimleri” verilmekte olup, personelin bu konulardaki farkındalığının arttırılması hedeflenmektedir.
Faaliyetlerinde sürdürülebilirliği temel ilke edinen ve çevreye duyarlı uygulamalarıyla sürdürülebilirliğe katkı sunan Çeşme Marina, 2025 yılında Uluslararası Yenilenebilir Enerji Sertifikası (I-REC) alarak yıllık 3.414 MWh’lik elektrik tüketiminin tamamını yenilenebilir enerji kaynaklarından karşılamıştır.
IC Hotels Green Palace&Villas, IC Hotels Santai Family Resort ve IC Hotels Airport otelleri ve IC Çeşme Marina bünyesinde bulunan ozmos arıtma sisteminden ters yıkama yapılarak deşarj edilmesi gereken su geri kazanılmakta ve bahçe sulamada kullanılmaktadır. Havuz makine dairelerinde su kaçaklarından oluşan suyun ise pompa yardımıyla denge tankına verilerek tekrar kullanılması sağlanmakta ve su tasarrufu sağlamak amacıyla armatürlerde perlatör kullanılmaktadır. Tüm otel bünyesinde tespit edilen su kaçakları giderilmekte ve alan yıkama yapılması yerine mobil temizlik araçları kullanılarak su kullanımı minimize edilmektedir.
Çevreci otelcilik ve turizm vizyonuyla 2021 yılında topraksız tarım uygulamalarına yatırım yapılan IC Hotels Green Palace & Villas, IC Hotels Santai Family Resort ve IC Hotels Airport Otellerinde yerinde üretim felsefesi ile karbon salımı azaltılırken, ihtiyaç duyulan mahsuller konvansiyonel tarım uygulamalarına nazaran en az %90 oranında daha az su tüketilerek temin edilmektedir. Otellerde bulunan bahçe sulama sistemlerinin tamamı otomasyona bağlanmış olup, zaman ayarı kullanılarak su tasarrufu sağlanması hedeflenmiştir. IC Hotels, topraksız tarım uygulamalarında iş ortağı Piks ile 2022 yılında Sürdürülebilirlik Akademisi tarafından gerçekleştirilen Sürdürülebilir Gıda Zirvesi’ne sponsor olmuş, topraksız tarım uygulamalarıyla elde edilebilecek faydalardan bahsetmiştir. Topraksız Tarım Markası “Piks” En İyi İnovatif Sürdürülebilir Gıda kategorisinde birinci seçilerek ödül almıştır. Mevcut süreçte yılda 400.000 kök /yıl ürün yetiştirilmekte olup, söz konusu ürünler hem otel mutfaklarında kullanılmakta hem de satışa sunulmaktadır.
IC Hotels Green Palace&Villas ve IC Hotels Santai Family Resort, lokasyon olarak, biyoçeşitlilik yönetimi açısından korunması gereken bitki ve hayvan çeşitleri barındırmaktadır.
IC Hotels Green Palace&Villas’ın sahilinde, nesli tükenme tehlikesi altında olan ve 2016 yılında Uluslararası Doğa Koruma Birliği tarafından koruma altına alınan kum zambakları bulunmaktadır. Kum zambaklarına zarar gelmemesi için IC Hotels Green Palace&Villas’ın görevli tüm ekibi, otelin çevre politikası doğrultusunda eğitimler almaktadır. IC Hotels Green Palace&Villas ile IC Hotels Santai’nin kumsallarında caretta caretta yuvaları da bulunmakta ve bu yuvalar titizlikle korunmaktadır. Özellikle sahil bölgesinde görev yapan ekipler mavi bayrak kriterleri çerçevesinde caretta carettalar ve kum zambağı konularında periyodik hatırlatma eğitimleri ile düzenli olarak bilgilendirilmektedir. Çalışanların yanında otel müşterileri de tesisin çeşitli bölgelerinde bulunan bilgilendirme panoları ve özel olarak çevrelenerek korunan kum zambaklarının yakınına konumlandırılan panolar aracılığı ile bilgilendirilmektedir. Şirket portföyünde yer alan IC Hotels Green Palace&Villas ile IC Hotels Santai’nin bahçelerinde, dünyada sadece Belek’te bulunan relikt endemik btki serik armudu (pyrus serikensis) yer almaktadır. Tüm bu bitki örtüsü ve doğal yaşam alanları alınan önlemler ile titizlikle korunmakta, hem çevreye ve topluma karşı sorumluluk yerine getirilmekte hem de gelecek nesillere olumlu ve korunaklı bir miras bırakılması hedeflenmektedir.
Şirket portföyünde yer alan tüm oteller ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi sertifikasına sahiptir.
IC Hotels Santai Family Resort ve IC Hotels Airport’ta kapalı havuzlar için klor kullanımını azaltan iyonizer dezenfektan sistemine geçilmiş ve kimyasal kullanım oranının düşürülmesi sağlanmıştır.
Şirket portföyünde bulunan otel yatırımlarının tamamı ve Çeşme Marina Sıfır Atık Belgesi’ne sahiptir. Atık ayrışımı konusunda sürekli eğitimler verilerek personel farkındalığı arttırılmaktadır.
IC Hotels Green Palace&Villas ve IC Santai Family Resort Otellerinde bahçe bakımları sonucu oluşan organik bitki artıkları ile otel mutfağından çıkan organik sebze ve meyve atıkları; belirli alanlarda çiçekli bitkilerle, iç mekan çiçek/saksı bitkilerinin yetiştirilmesi amacıyla kompost gübreye dönüştürülmektedir. Gelecek dönemlerde, bu atıklardan elde edilen gübrenin IC Hotels Airport’ta da kullanılarak ekonomiye kazandırılması hedeflenmektedir.
Plastik kullanımımın azaltılması kapsamında portföyde yer alan Antalya Otellerinde, terlik poşetinden çamaşır torbasına, pet şişe sodalardan tek kullanımlık çatal-bıçaklara kadar 9 farklı ürüne veda edilmiştir. Böylelikle hem misafir konforu artırılmakta hem de denizlerin geleceği korunmaktadır.
IC Hotels Santai Family Resort’ta haftalık programlar ile çocuk kulübünde geri dönüşüm atölyeleri, otel bahçesinde ise çocuklar için bitki ve çiçek dikebilecekleri etkinlikler düzenlenmektedir. Ayrıca “Sev Koru Yaşat Projesi” kapsamında Serik Aşağı Kocayatak ilköğretim Okulu’nun öğrencileri ile sürdürülebilirlik etkinlikleri gerçekleştirilmiştir.
İstanbul Hilton Bomonti Otel ve Konferans Merkezi bünyesindeki restoran ve personel kafeteryasındaki gıda atıkları Kurtaran Ev Barınağına bağışlanmaktadır. 2024 yılında UNEP (Birleşmiş Milletler Çevre Programı) ve Winnow Ticari Gıda Atıklarına Akıllı Mutfak Teknolojisi iş birliğiyle gıda israfının azaltılması için “Yeşil Ramazan" programı yürütülmüştür. Ramazan ayı boyunca sıfır atık ve yerel kaynakların kullanımı hedeflenmiş ve Grup iftar buluşmalarının çevresel etkisini azaltmak için ClimeCo işbirliği ile karbon nötr etkinlik duyurusu gerçekleştirilmiştir.
IC Çeşme Marina’da yürütülen “Kompost Projesi” kapsamında, periyodik bahçe bakımları sonucu oluşan organik bitki atıkları ile butik otel ve işletmelerden kalan organik sebze ve meyve atıkları kompost gübreye dönüştürülmekte ve marina peyzajında kullanılmaktadır. Evsel ve organik atıklardan elde edilen gübre ile toprak verimliliği artırılmakta, sıfır atık modeli ile oluşan atık miktarı azaltılmaktadır. Ayrıca, HAYTAP Federasyon gönüllüleri aracılığıyla IC Çeşme Marina ticari alanında bulunan paydaşların yemek artıkları barınaklardaki sahipsiz hayvanlara ulaştırılmaktadır.
Şirket portföyünde yer alan IC Hotels Green Palace&Villas, IC Hotels Santai Family Resort, IC Hotels Airport ve IC Çeşme Marina için, IC Holding tarafından tüm grup şirketleri için belirlenen baz yıl olan 2022 yılından itibaren GHG Protokolüne uygun şekilde Kapsam 1 ve Kapsam 2 emisyonları hesaplanmaya ve raporlanmaya başlanmıştır.
| Tesis | 2022 (ton CO2e) | 2023 (ton CO2e) | % Değişim |
|---|---|---|---|
| IC Hotels Green Palace&Villas | 4.666,10 | 5.521,66 | 18% |
| IC Hotels Santai Family Resort | 3.570,99 | 4.268,56 | 20% |
| IC Hotels Airport | 1.310,40 | 1.661,00 | 27% |
| Çeşme Marina | 1.852,58 | 1.905,70 | 3% |
IC Hotels Green Palace&Villas, IC Hotels Santai Family Resort ve IC Hotels Airport Otellerinde elektrikli araçlar için toplamda 6 adet elektrikli şarj ünitesi bulunmakta olup, otel misafirlerine otel bünyesindeki elektrikli araçlar ve dış kullanım dahil elektrikli araçlar için şarj imkanı sağlanarak karbon salınımını azaltmaya yönelik çevre dostu adımlar atılmıştır.
IC Holding müşteri memnuniyetini iş stratejisinin merkezine koyarak müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılamayı hedeflemektedir. Kurum, kaliteli hizmet ve ürün sunumunu sürdürmenin müşteri sadakatini artırmakta ve pazar konumunu güçlendirmekte büyük önem taşıdığına inanmaktadır. Bu amaçla, müşteri geri bildirimlerini titizlikle değerlendirerek sürekli iyileştirme hayata geçirmekte ve yenilikçi çözümler geliştirmektedir.
IC Hotels Green Palace&Villas, IC Hotels Santai Family Resort ve IC Hotels Airport Otelleri ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi sertifikasına sahip olup, ISO 10002 standardı gereklilikleri ve hazırlamış oldukları Kalite Politikaları uyarınca müşterilerinin memnuniyetinin ölçülmesine yönelik olarak müşteri memnuniyeti anketleri gerçekleştirmektedir. Müşterilerden alınan geri bildirimler, kapasite artışı ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için bir fırsat olarak değerlendirilmektedir.
Müşterilerin hızlı ve kolay bir şekilde temsilcilerle iletişim kurabilmesi için telefon hattı ve internet siteleri üzerinden canlı bağlantı gibi çeşitli alternatif iletişim yöntemleri de sunulmaktadır.
| Tesis | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|
| IC Hotels Green Palace&Villas | %91,36 | %92,93 | %94,48 |
| IC Hotels Santai Family Resort | %91,04 | %93,17 | %93,88 |
| IC Hotels Airport | %88,33 | %93,16 | %94,74 |
Antalya Otellerinde bulunan zeytin ağaçlarının hasatları yapılırken, misafirlerin de katılacağı etkinlikler düzenlenmekte ve toplanan zeytinler hem otel büfelerinde kullanılmakta hem de zeytinyağı elde edilerek misafirlere de hediye edilmektedir.
Müşteri memnuniyeti konusunda herhangi bir ayrım yapılmadan tüm müşteri kesiminin memnuniyeti esas alınmakta olup, sunulan olanakların genişletilmesi kapsamında havuzlardaki engelli asansörlerine ekleme yapılarak sayıları arttırılmıştır.
IC Hotels Ödülleri
| Tesis | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| IC Hotels Green Palace | Holiday Check | Holiday Check | Booking.com, Holiday Check |
| IC Hotels Villas | - | Holiday Check | Booking.com, Tripadvisor |
| IC Hotels Santai | Otel Puan, Holiday Check | Holiday Check | Booking.com, Tripadvisor |
| IC Hotels Airport | - | - | - |
İlaveten; IC Hotels Green Palace &Villas 2021 yılında, Starway World Best Hotels 2021 Ödülünü kazanmıştır.
İstanbul Hilton Bomonti Otel ve Konferans Merkezi’nin Booking.com/Travel Sustainable Level 3+ ve Expedia/Sustainable Travel Pledge ödülleri bulunmaktadır.
2022 yılında Mavi Bayrak’a sahip olan Çeşme Marina’nın, çevresel birçok ödülü bulunmaktadır.
Çeşme Marina Ödülleri
|
2021
|
Green Apple / En İyi Çevre Uygulamaları
|
|
2020
|
ACREW / Ege’nin En İyi Süperyat Marinası Ödülü
|
|
2018
|
Green Apple / Yeşil Dünya
|
|
2017
|
Green Apple / En İyi Çevre Uygulamaları
|
|
2014
|
Jack Nichol / Marina Üstün Tasarım
|
|
2012
|
İzmir Turizm Ödülleri / Yılın En İyi Turizm Yatırımcısı
|
|
2011
|
ArkiPARC /Karma Kullanım
Altın Çıpa / Yılın En İyi Marinası
|
IC Hotels Green Palace&Villas, IC Hotels Santai Family Resort ve IC Hotels Airport Otelleri tedarikçi değerlendirme uygulamasına sahip olup, belirli bir puanın üzerinde kalan tedarikçilerden ürün ve hizmet alımı gerçekleştirilmektedir.
2023 yılında, Birleşmiş Milletler’in 8 numaralı Sürdürülebilir Kalkınma Amacı olan “İnsana Yakışır İş ve Ekonomik Büyüme”ye katkı sağlamak üzere IC Hotels Meme Kanseri İçin Sağlık Taraması Projesi yürütülmüştür.
IC Hotels sürdürülebilirlik çalışmaları kapsamında, IC Holding Grup Şirketi olan IC İçtur şirketinin de katılımıyla “Meme Kanseri Farkındalık Projesi”ni tamamlamıştır. Üç adım olarak planlanan projenin ilk aşamasında; 40 yaş ve üzeri kadın çalışanlarla bir araya gelinerek süreç başlatılmıştır. İkinci aşamada; sözleşmeli hastaneden uzman doktorların katılımıyla tüm kadın çalışanlara meme kanserine yönelik farkındalığın artırılması, meme kanseri belirtileri, erken tanısı ve tedavi yöntemleri konusunda bilinçlendirilme seminerleri düzenlenmiştir. Seminerlerde, 259 kadın çalışanla bir araya gelinmiştir. Son aşama olarak; İl Sağlık Müdürlüğü’nün desteği ile otellere gelen sağlık tırında mamografi çekimi ve smear testi ile toplam 136 kanser tarama tetkiki yapılarak, kadın çalışanlara ulaşılmıştır.
İstanbul Hilton Bomonti Otel ve Konferans Merkezi, hem kendi bünyesinde hem de çeşitli STK’lar ile iş birliği yaparak gerek yürütülen projeler gerekse düzenlenen farkındalık etkinlikleriyle sosyal sorumluluk kapsamında çeşitli faaliyetler yürütmekte, etkinliklere ev sahipliği yapmakta ve bu kapsamda düzenlenen etkinliklerin bazılarında TDSD Dans+1 by Hilton Bomonti Ekibi ile yer almaktadır. İstanbul Hilton Bomonti Otel ve Konferans Merkezi’nin söz konusu faaliyetler kapsamında Tohum Otizm Vakfı/Gönüllü Kurum Ödülü, Türkiye Down Sendromu Derneği/En Fazla Kurumu Destekli İstihdam Yaratan Firma Ödülü ve Make A Wish/İlham Veren Proje ödülü bulunmaktadır.